Conectează-te cu novaris ai.
La novaris ai, mesajele sunt canalizate prin fluxul de onboarding pentru a le atașa contului tău. Acest centru evidențiază calea de contact disponibilă, ferestrele de răspuns așteptate și detaliile de inclus pentru o gestionare mai rapidă.
Informații generale și contact suport.
Nu publicăm adrese de email directe, numere de telefon sau adrese fizice pe această pagină. Pentru întrebări generale, detalii despre produs, și clarificări legate de cont, trimite-ți solicitarea prin fluxul de onboarding.
Despre ce poți întreba
Întrebări generale despre funcționalitățile novaris ai, accesul la cont și modul în care spațiul de lucru apare pe diferite dispozitive.
De ce contează onboarding-ul
Trimițând mesajul tău prin fluxul de onboarding, acesta se leagă de contul tău pentru un follow-up consecvent.
Ce trebuie să oferi
Include un rezumat scurt, numele paginii relevante și orice text de pe ecran pentru a ne ajuta să evaluăm problema ta cu exactitate.
Cum să contactezi.
Pentru a contacta novaris ai, începe cu pagina de Înregistrare și trimite solicitarea ta în cadrul fluxului de onboarding. Acesta rămâne singurul canal de contact de pe site-ul nostru.
- Deschide Înregistrare și completează câmpurile necesare.
- Redactează un mesaj clar pentru o rutare precisă.
Un singur drum, gestionare fără probleme.
Centralizarea solicitărilor printr-un singur canal păstrează trimiterile organizate și previne duplicarea pe mai multe platforme. Dacă întrebarea ta se referă la politicile site-ului, poți consulta linkurile de mai jos înainte de a trimite.
Timpul de răspuns.
Mesajele trimise prin fluxul de Înregistrare sunt evaluate în timpul orelor noastre standard de lucru, de luni până vineri. Cele mai multe răspunsuri sosesc în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de volumul de muncă și nivelul de detaliu furnizat.
Orele de funcționare
De luni până vineri, excluzând sărbătorile. Mesajele trimise după ore sunt abordate în ziua lucrătoare următoare.
Timpul de răspuns tipic
Majoritatea solicitărilor primesc un răspuns în 1-2 zile lucrătoare. Cererile mai complexe pot necesita mai mult timp pentru revizuire.
Procesare mai rapidă
Include numele paginii, o descriere concisă și orice text de pe ecran pentru a reproduce rapid problema.
Întrebări legate de politici
Pentru întrebări legate de politici, revizuiește mai întâi paginile Termeni, Confidențialitate și Cookie, apoi fă referire la secțiunea relevantă în mesajul tău.
Trimite întrebări prin fluxul de Înregistrare.
Menținem un canal unic, coerent pentru toate întrebările. Alegeți calea de onboarding și trimiteți mesajul acolo.
