Conecte-se com novaris ai.
Na novaris ai, as mensagens são encaminhadas através do fluxo de onboarding para vinculá-las à sua conta. Este centro descreve o caminho de contato disponível, janelas de resposta esperadas e os detalhes a incluir para um atendimento mais rápido.
Contato para perguntas gerais & suporte.
Não publicamos endereços de e-mail, números de telefone ou endereços físicos nesta página. Para perguntas gerais, detalhes do produto e esclarecimentos sobre a conta, envie sua solicitação via fluxo de onboarding.
Sobre o que você pode perguntar
Perguntas gerais sobre recursos do novaris ai, acesso à conta e como o espaço de trabalho aparece em diferentes dispositivos.
Por que o onboarding é importante
Enviar sua mensagem através do fluxo de onboarding a vincula à sua conta para um acompanhamento consistente.
O que fornecer
Inclua um breve resumo, o nome da página relevante e qualquer texto na tela para nos ajudar a revisar sua questão com precisão.
Como entrar em contato.
Para contatar a novaris ai, comece na página de Cadastro e envie sua solicitação através do fluxo de onboarding. Este permanece como o único canal de contato em nosso site.
- Abrir Cadastro e preencher os campos obrigatórios.
- Elabore uma mensagem clara para que o encaminhamento seja preciso.
- Mencione o nome da página relevante (por exemplo: Home, Nossa História, Entrar, ou Contato).
Um caminho, tratamento sem costura.
Centralizar as perguntas através de um único canal mantém as submissões organizadas e impede duplicações entre plataformas. Se sua dúvida envolve políticas do site, consulte os links abaixo antes de enviar.
Prazos de resposta.
Mensagens enviadas via fluxo de Cadastro são avaliadas durante o nosso horário comercial padrão, de segunda a sexta-feira. A maioria das respostas chega dentro de 1 a 2 dias úteis, dependendo da carga de trabalho e do nível de detalhes fornecidos.
Horário de funcionamento
De segunda a sexta-feira, excluindo feriados. Mensagens enviadas após o horário são atendidas no próximo dia útil.
Prazos típicos de retorno
A maioria das perguntas recebe uma resposta em 1 a 2 dias úteis. Solicitações mais complexas podem levar mais tempo para serem revisadas.
Processamento mais rápido
Inclua o nome da página, uma descrição concisa e qualquer texto na tela para ajudar a reproduzir o problema rapidamente.
Perguntas sobre políticas
Para dúvidas relacionadas às políticas, revise primeiro as páginas de Termos, Privacidade e Cookies, e depois faça referência à seção relevante na sua mensagem.
Envie perguntas via fluxo de Cadastro.
Mantemos um canal único e coeso para todas as perguntas. Escolha o caminho de onboarding e envie sua mensagem por lá.
