Povežite se s novaris ai.
U novaris ai, poruke se prosljeđuju kroz onboarding tok kako bi bili povezani s vašim računom. Ovaj HUB prikazuje dostupni kontaktni put, očekivane vremenske okvire odgovora i detalje koje treba uključiti za bržu obradu.
Opći upiti & kontakt za podršku.
Ne objavljujemo izravne e-mail adrese, telefonske brojeve ili fizičke adrese na ovoj stranici. Za opća pitanja, detalje o proizvodu i pojašnjenja vezana uz račun, pošaljite svoj upit putem onboarding toka.
O čemu možete pitati
Opća pitanja o značajkama novaris ai, pristupu računu i kako workspace izgleda na različitim uređajima.
Zašto onboarding ima značaj
Slanje vaše poruke putem onboarding toka veže je za vaš račun radi dosljednog praćenja.
Što pružiti
Uključite kratak sažetak, naziv relevantne stranice i bilo koji tekst na ekranu kako bismo točno pregledali vaš problem.
Kako kontaktirati.
Za kontakt s novaris ai, započnite s stranom Prijava i pošaljite svoj upit unutar onboarding toka. To ostaje jedini kontaktni kanal na našoj stranici.
- Otvorite Prijava i popunite potrebna polja.
- Kreirajte jasnu poruku radi točnog rutiranja.
- Navedite naziv relevantne stranice (npr. Početna, Naša priča, Prijava ili Kontakt).
Jedan put, besprijekorno rješenje.
Centralizacija upita putem jednog kanala čuva predane poruke organiziranima i sprječava dupliciranje preko platformi. Ako vaše pitanje dodiruje politike stranice, možete konzultirati sljedeće linkove prije slanja.
Vremenski okviri odgovora.
Poruke poslane putem onboarding toka procjenjuju se tijekom naših redovitih radnih sati, od ponedjeljka do petka. Većina odgovora stiže unutar 1–2 radna dana, ovisno o opterećenju i razini pruženih detalja.
Radno vrijeme
Ponedjeljak do petak, isključujući praznike. Poruke poslije radnog vremena rješavaju se sljedeći radni dan.
Tipično vrijeme obrade
Većina upita dobiva odgovor unutar 1–2 radna dana. Složeniji zahtjevi mogu potrajati dulje na pregled.
Brža obrada
Uključite naziv stranice, sažeti opis i bilo koji tekst na ekranu kako biste brzo reprodukovali problem.
Pitanja politika
Za pitanja vezana uz politiku, prvo pregledajte stranice Uvjeti, Privatnost i Kolačići, te u svojoj poruci referencirajte odgovarajući odjeljak.
Pošaljite upite putem onboarding toka.
Održavamo jedan jedinstveni, kohezivni kanal za sva pitanja. Odaberite put onboarding i pošaljite poruku tamo.
